13 / 业务系统
CRM 实施
让客户资料与后续跟进保持接通。
工作涵盖什么
服务范围。
- 客户生命周期与数据模型
- CRM 配置、迁移与流程整合
- 权限设置、采用培训与报表
如何测量这些工作
一次合作通常包括什么。
数据完整度、跟进可靠性与团队采用程度。
在动工前议定，并一直对照同一基准汇报。
承诺之前
这不是什么。
平台选择与专门交付人力会在范围中议定。